¿Quién firma y envía las cartas de disputa?
Este artículo tiene como objetivo aclarar cualquier pregunta e inquietud común sobre la firma y el envío de cartas de disputa.
Tabla de contenidos:
Requisitos previos
¿Deben mis clientes enviar las cartas de disputa ellos mismos?
¿Qué incluir para una carta de Ronda 1?
¿Qué otras formas de identificación y comprobante de domicilio son aceptables?
¿Deben enviarse las cartas por correo certificado?
¿Cómo sabré cuándo ocurren cambios en el informe?
Para comenzar, asegúrese de tener lo siguiente:
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¿Deben mis clientes enviar las cartas de disputa ellos mismos?
Como especialista en reparación de crédito, sus clientes le pagan para hacer dos cosas sencillas:
Enviar cartas de disputa a las agencias de crédito/proveedores por ellos.
Enseñarles a administrar mejor su crédito.
Pero, ¿qué hay de hacer que los clientes firmen las cartas?
Por ley, las cartas de disputa necesitan una firma real. Para ahorrar tiempo, muchas compañías hacen que los clientes firmen un poder notarial limitado (o la "Autorización para Acción de Reparación de Crédito" que ya está incluida en su acuerdo en línea predeterminado) y luego firman el nombre del cliente por ellos.
Esto es lo que hacen la mayoría de las compañías:
(Recomendado) Si su cliente ha firmado la "Autorización para Acción de Reparación de Crédito", usted simplemente firma el nombre del cliente en su nombre. El cliente le paga por "Procesamiento de Documentos" y "Educación sobre Reparación de Crédito", entonces, ¿por qué no enviar la carta por ellos? Esta es definitivamente la mejor manera. Es un buen servicio para su cliente y el precio de una estampilla es mínimo.
(Método alternativo) Si confía en que sus clientes firmen la carta ellos mismos, puede enviarle la carta al cliente. Expórtela como PDF y adjúntela a un correo electrónico (su propio correo) o adjúntela a un mensaje seguro desde el panel del cliente. Tenga en cuenta que esto es problemático, ya que depende de un cliente que tal vez no maneje bien esta responsabilidad (no recomendamos administrar su negocio de esta manera).
¿Qué incluir para una carta de Ronda 1?
(Las rondas posteriores no necesitan esto)
Identificación con foto (por ejemplo, licencia de conducir)
Comprobante de domicilio (por ejemplo, factura de servicios públicos o algo oficial con el nombre y la dirección de su cliente)
¿Qué otras formas de identificación y comprobante de domicilio son aceptables?
Licencia de conducir
Tarjeta de identificación estatal
Estado de cuenta bancario o de cooperativa de crédito
Cheque cancelado
Tarjeta de identificación emitida por el gobierno
Carta firmada de un refugio para personas sin hogar
Recibo sellado de apartado postal
Factura de servicios públicos (agua, gas, electricidad o teléfono)
Talón de pago
Al proporcionar estas dos (2) formas de documentos calificados, asegúrese de que no tengan más de 2 meses de antigüedad. Las identificaciones emitidas por el estado deben estar vigentes con la dirección actual indicada si su cliente usa la identificación como comprobante de domicilio.
¿Deben enviarse las cartas por correo certificado?
Muchas personas envían estas cartas por correo certificado, pero depende de usted. No es obligatorio, pero sí brinda un excelente registro en papel.
¿Qué dirección de remitente debe ir en el sobre?
La dirección en el sobre y en la carta debe ser la dirección de su cliente.
¿Cómo sabré cuándo ocurren cambios en el informe?
Las agencias de crédito y los acreedores enviarán sus respuestas directamente a su cliente. Pídale a su cliente que le reenvíe toda la correspondencia para que pueda mantener sus registros actualizados.
Si ha importado manualmente elementos del informe (de proveedores incompatibles, informes en PDF, etc.) y una vez que haya recibido una actualización sobre un elemento, haga clic aquí para aprender a actualizar ese elemento en su software.
En cambio, si ha usado la función de Importación con 1 Clic para el cliente determinado, haga clic aquí para aprender a importar/reimportar los informes para actualizar los elementos de su cliente.
Lo que puede hacer ahora:
¿Cómo imprimo cartas sin que Credit Repair Cloud aparezca en el encabezado/pie de página?
¿Por qué el texto se imprime tan pequeño en mis cartas?
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