Habilitar la función Elección del Cliente
Al habilitar la función Elección del Cliente, tus clientes podrán elegir qué elementos desean disputar dentro de su portal seguro.
Tabla de contenidos:
Requisitos previos
¿Qué es la función Elección del Cliente?
¿Cómo habilito la función Elección del Cliente?
Para comenzar, asegúrate de tener lo siguiente:
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Para que tus clientes puedan aprovechar la Elección del Cliente, primero debe estar habilitado su acceso al portal.
¿Qué es la función Elección del Cliente?
Elección del Cliente es una función que permite a tus clientes seleccionar qué elementos disputar dentro de su portal seguro, en lugar de que tú o tu equipo lo hagan por ellos.
Nota Importante
Si estás recién comenzando, no recomendamos usar Elección del Cliente todavía, ya que hace que el flujo sea más complejo. Si solo tienes unos pocos clientes, tómate el tiempo de hablar con ellos personalmente sobre cada elemento que desean disputar y por qué (y toma notas). Recuerda, la reparación de crédito es un negocio de personas. Esta atención personalizada es la forma en que construirás referencias de boca en boca y harás crecer tu negocio más rápido.
El flujo normal (con Elección del Cliente desactivada) se vería así:
Agrega un nuevo cliente
Tu cliente inicia sesión en su portal seguro de cliente y completa sus tareas de incorporación
Importa el informe de crédito del cliente (o agrega los elementos manualmente para informes no compatibles)
Discute el Simple Audit/informe de crédito con tu cliente y selecciona los elementos a disputar en su primera ronda
Genera las cartas de disputa
Imprime/Envía las cartas a través de CloudMail
Cuando Elección del Cliente está activada, el flujo se vería así:
Agrega un nuevo cliente
Tu cliente inicia sesión en su portal seguro de cliente y completa sus tareas de incorporación
Importa el informe de crédito del cliente (o agrega los elementos manualmente para informes no compatibles)
Guarda el informe y notifica al cliente para que pueda seleccionar los elementos en su portal
Tu cliente selecciona los elementos de disputa
Genera las cartas de disputa
Imprime/Envía las cartas a través de CloudMail
¿Cómo habilito la función Elección del Cliente?
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Haz clic en Portal del Cliente/Afiliado
Haz clic en Elección del Cliente
Selecciona Elección del Cliente ACTIVADA
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