¿Cómo actualizo los cambios del informe de crédito? ¿Debo importar de nuevo?
Una vez que hayas importado el informe de crédito inicial y los burós notifiquen a tu cliente sobre los cambios en los elementos en disputa, puedes reimportar el informe o actualizar manualmente los elementos en disputa.
Se recomienda guardar una copia en PDF del resumen de la reimportación y del informe completo en el momento de la importación para garantizar un seguimiento preciso de los datos y conservar un registro de los cambios para futuras referencias.
Tabla de contenido:
Requisitos previos
Reimportar un informe de crédito usando la función Importar/Auditar - Paso a paso
Actualizar los elementos en disputa manualmente - Paso a paso
¿Qué pasa si mi cliente quiere ver cómo cambian los puntajes con el tiempo?
Para empezar, asegúrate de tener o haber completado lo siguiente:
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Importar un informe de crédito para un cliente
Etiquetar y guardar los elementos en disputa usando nuestro Asistente
Reimportar un informe de crédito usando la función Importar/Auditar - Paso a paso:
Inicia sesión en tu cuenta de Credit Repair Cloud
Haz clic en Clientes
Haz clic en el nombre de tu cliente para abrir el panel del cliente
Haz clic en Importar/Auditar
Haz clic en Reimportar informe de crédito
Haz clic en Reimportar informe de crédito una vez más. A continuación, se te mostrará un resumen de los cambios entre el último informe y el actual. Esto incluirá los elementos Eliminados, Actualizados a Positivo, Actualizados a Negativo y Agregados, así como los Puntajes actualizados. Recomendamos enfáticamente desplazarte hacia abajo y hacer clic en Descargar como PDF para que puedas compartirlo con tu cliente y/o conservar una copia en sus registros.
Haz clic en Continuar a la página de vista previa del informe de crédito
Revisa el informe actualizado y prepara la siguiente ronda de cartas usando nuestro Asistente.
Nuestra Herramienta de Importación de Informes de Crédito ahorra muchísimo tiempo. Resalta lo que sigue siendo negativo en el informe y lo que ha cambiado, así que todo lo que tienes que hacer una vez que reimportas un informe es ejecutar el Asistente de Disputas para crear tus cartas de disputa.
Sin embargo, es importante tener en cuenta que Credit Repair Cloud no almacena los informes históricos de forma indefinida, por lo que es esencial exportar y guardar los informes en el momento de la importación o reimportación para tus registros.
Actualizar los elementos en disputa manualmente - Paso a paso:
Por supuesto que puedes actualizar manualmente los puntajes y los elementos en disputa si un informe no se puede reimportar por algún motivo. Para obtener instrucciones detalladas, haz clic aquí.
Ten cuidado al realizar cambios manuales, ya que estos pueden generar discrepancias en los datos o comportamientos inesperados durante las reimportaciones posteriores.
Solución de problemas de elementos eliminados y discrepancias en los puntajes
Si encuentras problemas como elementos que desaparecen o puntajes que cambian inesperadamente después de reimportar un informe, usa estos pasos para resolverlos:
Rastrea los elementos eliminados: Guarda y consulta tus resúmenes de reimportación o compara informes pasados y actuales usando registros en PDF o capturas de pantalla.
¿Qué pasa si mi cliente quiere ver cómo cambian los puntajes con el tiempo?
Si se cumplen todas las siguientes condiciones, tu cliente podrá ver los cambios de su puntaje en su portal de cliente:
Tu cliente tiene una suscripción de pago al servicio de monitoreo de crédito.
Usas la función Importar/Auditar o actualizas manualmente el puntaje reportado para cada buró.