Durante el proceso de reparación de crédito, realizarás cierto procesamiento de documentos para tus clientes. Las cartas de disputa son "de parte de" tus clientes y, en la mayoría de los casos, estás firmando con sus nombres, por lo que tus clientes deben saber qué se está disputando y por qué. Eso es un negocio bueno, honesto y "transparente".
En este artículo, aprenderás sobre:
Requisitos previos
¿Es posible ocultar los detalles de la disputa a mis clientes?
¿Cómo puedo ocultar los detalles de la disputa del portal de mi cliente?
Para comenzar, asegúrate de tener lo siguiente:
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¿Es posible ocultar los detalles de la disputa a mis clientes?
La respuesta corta es sí. Es posible ocultar los detalles de la disputa a tus clientes. Ocasionalmente, tendremos un usuario de Credit Repair Cloud que desea ocultar los detalles de la disputa en el portal de sus clientes. No recomendamos operar tu negocio de esta manera secreta de ocultar cosas a tus clientes, ya que puede meterte en grandes problemas.
Nuevamente, las cartas son "de parte de" tus clientes, así que si estás eligiendo motivos de disputa de los que tu cliente no está al tanto, puedes meterte en grandes problemas con la FTC, y eso puede ser muy doloroso y costoso. Así que antes de continuar por ese camino, es posible que desees consultar con un abogado.
Dicho esto, tenemos clientes que dirigen negocios transparentes, y tenemos clientes que ocultan los detalles de la disputa a sus clientes, por lo que tenemos ambas opciones en la configuración. En una nota positiva, hemos notado que los negocios que son transparentes con sus clientes y hacen lo correcto tienden a ser mucho más exitosos que aquellos que operan en secreto.
¿Cómo puedo ocultar los detalles de la disputa del portal de mi cliente?
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Haz clic en Portal del Cliente/Afiliado
Haz clic en la pestaña Detalles
Desmarca la casilla antes de la opción Mostrar detalles de la disputa en el portal del cliente
O bien, mantenla marcada si deseas mostrar los detalles de la disputa en el portal de tu cliente.
Lo que puedes hacer ahora:
¿Cómo activo el acceso al portal?
Habilitar y personalizar las Tareas de Incorporación
¿Puedo cambiar un acuerdo que se guardó en el perfil de un cliente?
Cambiar el proveedor de Informes/Monitoreo de mi cliente