Si ves el mensaje de error "Error de Importación de Credit Hero Score – Suscripción Reembolsada", significa que la suscripción a Credit Hero Score del cliente está inactiva debido a una solicitud de reembolso o contracargo. Para proceder con la importación de su reporte de crédito, su suscripción debe ser reactivada.
Tabla de contenidos:
Requisitos previos
¿Por qué recibo este mensaje?
¿Cómo soluciono este problema?
Para empezar, asegúrate de tener lo siguiente:
Una cuenta de Credit Repair Cloud - ¡Regístrate para una prueba gratuita aquí!
¿Por qué recibo este mensaje?
Este error significa que Credit Repair Cloud no puede acceder a la cuenta de Credit Hero Score de un cliente para ordenar o importar reportes de crédito. Esto sucede porque el cliente solicitó un reembolso o disputó un cargo con su compañía de tarjeta de crédito.
¿Cómo soluciono este problema?
Comienza preguntándole a tu cliente si desea continuar usando Credit Hero Score y renovar su suscripción.
Por favor, pídele a tu cliente que se comunique con nuestro equipo de Soporte.
Por correo electrónico a [email protected]
Chatea con nosotros usando el ícono de chat en la esquina inferior derecha
Llámanos al (888) 316-7758.
Nuestros representantes están disponibles para ayudarte:LUN-VIE: 5 AM - 6 PM PST
SÁB-DOM: 5 AM - 2 PM PST
Si el cliente solicitó un reembolso, debe comunicarse con nuestro equipo de Soporte para enviar un pago y que su cuenta sea reactivada.
Si el cliente presentó un contracargo, primero debe comunicarse con el emisor de su tarjeta y pedir que cancele el contracargo. Una vez hecho esto, debe comunicarse con nuestro equipo de Soporte para enviar un pago y que su cuenta sea reactivada.
Vuelve a intentar la importación para asegurarte de que su acceso haya sido restablecido.